Η παρούσα Πολιτική Πληρωμών περιγράφει τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να εξοφλήσετε τις παραγγελίες σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
1. Τρόποι Πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το κατάστημά μας προσφέρει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
Α. Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
Γίνονται δεκτές όλες οι πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro, American Express κ.ά.).
Η διαδικασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς τραπεζικής πλατφόρμας, εξασφαλίζοντας την πλήρη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Β. Αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παράδοση)
Η πληρωμή γίνεται με μετρητά στον υπάλληλο της εταιρείας courier κατά την παράδοση της παραγγελίας.
Η υπηρεσία ενδέχεται να επιβαρύνεται με μικρό επιπλέον κόστος αντικαταβολής.
2. Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι ασφαλείς.
Η διαχείριση των πληρωμών γίνεται μέσω πιστοποιημένων συστημάτων που χρησιμοποιούν πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL για τη μέγιστη προστασία των προσωπικών δεδομένων.
3. Απόδειξη Πληρωμής
Με κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία, αποστέλλεται ηλεκτρονική απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο (κατόπιν αιτήματος), στο email που δηλώσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή μας PRIME SHOES συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του ιστοτόπου μας WWW.PRIMESHOES.GR.
1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την περιήγηση και χρήση του ιστοτόπου μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Στοιχεία πληρωμής (μόνο μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων)
Διεύθυνση IP και δεδομένα πλοήγησης (μέσω cookies)
Η συλλογή των στοιχείων γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς εκτέλεσης και υποστήριξης παραγγελιών, επικοινωνίας και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.
2. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
Την ορθή επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία ή τα αιτήματά σας
Την ενημέρωση για νέα προϊόντα, προσφορές ή δράσεις (μόνο εφόσον το επιλέξετε)
Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις της εταιρείας μας
3. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Η επιχείρησή μας δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται για:
Την εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ. συνεργαζόμενες εταιρείες courier)
Τη διεκπεραίωση πληρωμών μέσω τραπεζών ή ηλεκτρονικών παρόχων
Τη συμμόρφωση με νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από σύμβαση εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τον GDPR.
4. Ασφάλεια Δεδομένων
Η επιχείρησή μας εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κοινοποίηση.
5. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και τη συλλογή στατιστικών δεδομένων επισκεψιμότητας.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει τα cookies.
6. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
Διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας
Περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία
Φορητότητα δεδομένων
Ανάκληση συγκατάθεσης για τη χρήση των δεδομένων σας
Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: primeshoes.gr@gamilc.com.
7. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση, ώστε να ανταποκρίνεται σε νέες νομοθετικές απαιτήσεις ή επιχειρησιακές ανάγκες.
Η ενημερωμένη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 Email: primeshoes.gr@gamilc.com
Πολιτική Επιστροφών
Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
1. Δικαίωμα Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:
Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και την αρχική του συσκευασία.
2. Διαδικασία Επιστροφής
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή:
Επικοινωνήστε μαζί μας στο email primeshoes.gr@gamilc.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και αποστείλετέ το στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε στο email.
Μόλις το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί, θα ενημερωθείτε για την εξέλιξη της επιστροφής σας.
3. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε το προϊόν, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά (π.χ. κάρτα, τραπεζική κατάθεση, PayPal).
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.
4. Αλλαγές Προϊόντων
Εναλλακτικά της επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να επιλέξετε:
Αντικατάσταση με άλλο προϊόν της ίδιας ή διαφορετικής αξίας.
Έκδοση πιστωτικού υπολοίπου, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε επόμενη αγορά.
5. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή με ελάττωμα:
Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Η επιστροφή και αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
6. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:
1. Έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.
2. Έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
